物流和供应链管理——工商管理硕士（MBA）教材 阿里云 kindle 下载 pdf chm 百度云 azw3 umd

物流与供应链管理的核心内容是研究企业经济活动中物料、人员、信息流动的组织、计划与控制。物流与商流是紧密相随的，事实上也是这两者构成了社会流通的主体。

本书系工商管理硕士(MBA) 教材，全书共分物流管理导论、顾客服务、物料管理、运输管理、仓库管理、物流网络规划，物流组织、供应链管理、物流战略实施等十三章，每章后都设有复习思考题。

序言

章 物流管理导论

节 物流管理的定义及其重要性

第二节 物流活动

第三节 现代物流管理的发展进程

第二章 顾客服务

节 顾客服务定义

第二节 确定顾客服务战略

第三节 制定和报告顾客服务标准，提高顾客服务绩效

第三章 订货处理和物流信息系统

节 订货处理过程

第二节 物流信息系统

第四章 物流需求预测与库存管理

节 物流需求预测

第二节 物流需求预测技术

第三节 库存基本概念

第四节 经济订货批量（EOQ）模型

第五节 不确定条件下的库存管理

第五章 物料管理

节 物料管理概论

第二节 物料管理的范畴和发展趋势

第三节 企业物料计划

第四节 物料需求计划

第五节 企业废旧物料的处置——回收物流

第六章 运输管理

节 运输的职能、原则和决策的参与者

第二节 运输方式

第三节 运输服务方式

第四节 运输的宏观管理——管制和放松管制

第五节 运输成本和定价

第六节 运输决策与管理

第七节 运输单证管理与运输部门职责

第七章 仓库管理

节 仓库的基本概念

第二节 仓库作业管理

第三节 仓库选址和内部布局

第四节 仓库管理决策

第八章 物料处理与包装

节 物料处理的基本知识

第二节 物料处理系统设备配置

第三节 包装基本知识

第四节 包装设计

第九章 采购管理与供应商管理

节 采购基本概念

第二节 供应商评估与选择

第三节 采购成本管理

第四节 管理与供应商的关系

第十章 物流网络规划

第十一章 物流组织

第十二章 供应链管理

第十三章 物流战略实施

参考书目

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书籍介绍

物流与供应链管理的核心内容是研究企业经济活动中物料、人员、信息流动的组织、计划与控制。物流与商流是紧密相随的，事实上也是这两者构成了社会流通的主体。《物流和供应链管理》系工商管理硕士(MBA) 教材，全书共分物流管理导论、顾客服务、物料管理、运输管理、仓库管理、物流网络规划，物流组织、供应链管理、物流战略实施等十三章，每章后都设有复习思考题。